麦肯锡公司最新研究指出，未来十年内，美国劳动者面临的最大挑战并非AI引发的就业危机，更严峻的问题在于如何协助数百万人适应新职业。该机构今日（29日）发布的报告显示，到2035年，约1100万美国劳动者可能因AI取代岗位而需要转行，这占现有劳动力的大约7%。过去，美国每年约有21.5万人更换职业，而未来十年，这一年度数字可能增至三倍。

职业转型对许多人而言并不轻松。报告显示，每7名劳动者中有6人需接受大量再培训，同时还会经历收入下降。报告强调，劳动者并非可随意替换的资源。即便就业机会充足，如果新岗位所需的技能、资质、工作地点或薪酬结构与原有岗位不匹配，数百万劳动者仍可能面临失业风险。

麦肯锡发现，最可能需要转行的全职劳动者主要集中在三类岗位：办公室与行政支持、零售与销售、运输与物流，包括客服代表、收银员和仓库工人。许多人收入较低，报告预计，低收入劳动者需要转行的可能性接近高收入者的8倍。

与多数同类预测类似，麦肯锡的分析基于一些难以确定的因素：企业采纳AI的速度、AI应用如何改变不同行业的用工需求。同时，研究还考虑了美国人口老龄化等其他影响劳动力需求的长期趋势。由于存在不确定性，报告作者估计，最终需要转行的劳动者人数可能在600万至1600万之间。